Вторая волна пандемии, падение рубля, ВВП – отрицать новый экономический кризис нет смысла. Но нужно позаботиться о том, как пережить эти не простые времена и не обанкротиться, учитывая, что финансовые аналитики прогнозируют, что кризис 2008 года это детский лепет по сравнению с грядущим хаосом.
И не удивительно, что владельцы бизнеса чувствуют себя как на пороховой бочке. Карантин, снижение продаж, тревога в настроении сотрудников, волнение рынка: истории о расторжении контрактов и потере клиентов — всё это вызывает опасение за свою компанию.
Возникает необходимость оперативной адаптации бизнеса к изменившимся условиям, с целью поддержать эффективность работы своей компании и минимизировать издержки.
Для каждой отрасли решения свои, но стоит понять, что тратить деньги в прежнем объеме не получится: нужно выделить несколько статей расходов, финансирование которых нужно либо сократить, либо во все от них отказаться.
Используйте главное правило – оптимизируйте всё, что можно оптимизировать. Отбросьте лишний «хвост» - неэффективные подразделения, ненужные в новых условиях штатные единицы, услуги, без которых можно обойтись.
Оптимизация затрат, как способ выживания в кризис
Для начала разберемся с расходами…
По сути, они бывают стратегические и нестратегические.
Стратегические расходы направлены на рост продаж, привлечение новых клиентов и получение прибыли. А нестратегические расходы — это вложения, которые обеспечивают процесс работы, но не приносят прямого дохода.
Сокращение нерентабельных торговых площадей, оптимизация расходов на рекламу и маркетинг, новая кадровая политика, обучение и развитие – к слову, на войне все средства хороши!
Но не стоит, отдавшись панике снижать все свои расходы и гнаться за экономией, срезая без разбора целые статьи затрат. Необдуманное уменьшение расходов, «затягивание ремней» может привести к негативным стратегическим последствиям и тактическим потерям.
Статьи сокращения расходов всегда зависят от вашей ниши, положения дел в компании и региона. Для одних такая тактика станет спасательным кругом, для других может стать крахом.
В первую очередь оцените свой бизнес, проанализируйте какие из затрат для вас непродуктивные, неэффективные и нерациональные, и когда анализ будет завершен, вы сможете понять, как сохранить контроль над доходами и расходами, а ваш бизнес сможет продолжить успешно работать.
Что совершенно точно делать нельзя!
-
Экономить на своих сотрудниках.
В условиях кризиса большое количество работодателей сокращают персонал и уменьшают заработную плату. Только в самой критической ситуации, вы можете принять решение уволить или сократить вспомогательный персонал, а их функции передать, например, аутсорсинг.
Запомните, самый важный ресурс любого бизнеса — это люди, только с помощью вашей команды вы сможете выбраться из любой, даже самой сложной кризисной ситуации. Урезая зарплату или сокращая персонал, вы станете на один шаг ближе к провалу.
Прекрасный вариант в такой ситуации - удалённый режим работы, да он требует от персонала высокого уровня мотивации, собранности и эффективности, но из дома может работать практически любой офисный персонал, если обеспечить его необходимыми инструментами, а вам это поможет существенно снизить расходы на аренду офисного помещения и на транспортные расходы.
-
Сокращать расходы на маркетинг
Маркетинг — это затраты, которые приносят прибыль. Чтобы попрощаться с бизнесом, достаточно просто урезать бюджет на рекламу. Но можно поступить иначе: опросить клиентов, отследить эффективность с помощью сервисов сквозной аналитики и выяснить по каким из каналов приходит меньшее количество клиентов, в итоге вы сократите расходы на маркетинг, а не его эффективность.
-
Взаимодействие с клиентами
Помните, если нет возможности найти новых клиентов, значит нужно изо всех сил держаться за старых. В ход могут пойти любые приемы: email и смс рассылки, индивидуальные коммерческие предложения, распродажи, необычные акции, новая система лояльности и т.п.
Переходим к главному — к оптимизации.
Чтобы оптимизация расходов не принесла новых финансовых проблем, сокращать затраты нужно по-умному. Хорошо, что все действующие способы уже придуманы до нас:
-
Снижайте расходы на офис.
Кризис — это самое время снять офис той площади, которая нужна для работы или же вовсе отказаться от него. В таком случае отказ существенно сэкономит ваш бюджет: никакой аренды, коммунальных платежей, хозяйственных нужд и прочих расходов.
Особенно актуально это если вы перевели сотрудников на удаленный режим. Просто настройте эффективную работу – ведь сейчас это самый популярный способ. Заодно проверите, кто из персонала отличается ответственностью, самоорганизованностью и дружит с таймингом.
Хороший вариант для больших сетей – закрыть нерентабельные точки, а так же отложить открытие новых, тем самым вы сможете существенно сократить расходы.
-
Пересмотрите условия партнерства.
Договаривайтесь с поставщиками о снижении цен, отсрочке/рассрочке платежей, приоритетных закупках или вовсе найдите компанию, которая захочет с вами сотрудничать на более выгодных условиях. Но обязательно позаботьтесь о сохранности качества на прежнем уровне, при этом вы сможете снизить затраты, а репутация, которую вы строили не один год, будет работать на вас.
-
Автоматизируйте бизнес-процессы и используйте современные системы для бизнеса
В кризис нет смысла тратить деньги на дорогостоящий софт, если только он не необходим для эффективной и качественной работы. Обычно современные крупные компании используют сразу несколько программ для автоматизации бизнес-процессов, самые популярные из них: CRM, HRM, EMP и т.д.
CRM-системы во многом полезны, они автоматизируют процессы и актуальны для компаний с количество сотрудников как 15, так и 1000 человек. Они очень быстро окупаются и помогают менеджерам работать быстрее, не упуская клиентов, тем самым увеличивая объёмы продаж и прибыль компании.
Поэтому лучше не отказывайтесь от того, что действительно важно.
Если вы в бизнесе надолго, тогда следуйте правилу: расходы нужно оптимизировать и снижать в контексте среднесрочного и долгосрочного видения, только тогда ваши оперативные действия в непростых условиях помогут сохранить бизнес на плаву. Вы сможете увеличить доходы и прибыль, а также, возможно, откроете новые возможности в новых условиях, новых нишах и на новых рынках.
«Любой кризис – это новые возможности!»
У. Черчилль